打印问题排查

本文汇总打印箱单过程中可能遇到的问题。

问题一：打印出来是空白页

症状：打开箱单 PDF 后打印出来是白纸。

排查步骤：

1. 先看屏幕：在手机上或电脑上打开 PDF，确认内容正常显示
2. 检查打印机：缺墨、缺粉、硒鼓用尽都会打印空白，先打一张测试页确认
3. 纸张方向：箱单用 A4 纸，竖着打印
4. 换打印机试试：有些打印机驱动不兼容，换一台试试

问题二：二维码太小扫不出来

症状：箱单打印出来后，箱子上的二维码扫不出或扫得很慢。

排查：

1. 打印比例：打印 PDF 时选「实际大小」或「100%」，不要选「适应页面」或缩放
2. 建议用 600dpi：300dpi 的打印机动二维码比较吃力
3. 二维码大小：打出来的二维码边长最好不小于 3 厘米

问题三：手机上怎么打印

症状：小程序生成了 PDF，不知道怎么打印出来。

几种办法：

方式一：发到电脑

1. 在手机上打开 PDF 后，点右上角「分享」
2. 发送到微信「文件传输助手」
3. 在电脑上打开下载并打印

方式二：电脑工作台（推荐）

1. 登录电脑工作台
2. 在发货单详情里直接查看和打印
3. 电脑操作更方便

方式三：如果打印机支持手机打印

1. 打开 PDF 后，点右上角菜单选「用其他应用打开」
2. 选支持打印的应用来打印

问题四：箱单打印出来模糊

症状：箱子上的二维码或文字打印出来模糊。

检查：

1. 纸张质量：用了太薄的纸或受潮的纸会影响效果
2. 打印机设置：在打印机设置里调高打印浓度/黑度
3. 清洁打印头：打印头有灰尘或残留物会影响清晰度

问题五：批量打印时页面乱了

症状：多个箱子的 PDF 合并后打印，发现页面顺序乱了或排版不对。

解决：

1. 重新生成一次合并 PDF
2. 打印前在 PDF 阅读器里预览，确认顺序和排版
3. 如果还是不行，逐个箱子单独打印

问题六：箱单上中文显示乱码

症状：打出来的箱单上中文显示为方框或乱码。

解决：

1. 先在手机或电脑上打开 PDF，确认中文显示正常
2. 如果 PDF 本身中文就是乱码，重新生成一次 PDF 再试
3. 如果 PDF 正常但打印乱码，可能是打印机本身不支持中文字体（极老的机型），换台打印

打印后检查清单

打印完逐项确认：

• [ ] 二维码能用手机微信扫出来
• [ ] 中文文字清晰
• [ ] 箱子编号与系统中的一致
• [ ] 商品名称、数量完整显示
• [ ] 发货方和收货方信息（地址、电话）没错

备用方案

打印实在有问题：

1. 拍照代替：用手机拍下箱单上的二维码，收货方扫照片也能识别（只要够清晰）
2. 发电子版：把 PDF 直接发给收货方，收货方手机扫码也能用
3. 手写编码：把箱子上的唯一码写在箱子上，收货方手动输入

常见问题

Q：能不能不通过 PDF，直接打印图片？

A：箱单是 PDF 格式（保证排版统一）。每个箱子的二维码有单独的图片，可以单独下载使用。