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第六步:收货方如何验货与签字 ​

本文面向收货方,讲解从认领发货单到完成验收签字的全流程操作。

收货方操作全景 ​

作为收货方,你在系统中的操作可以分为四个环节:

收货方操作流程图

一、认领发货单 ​

你需要在系统中 认领 这张发货单,认领后你和你的团队成员才能看到它并进行验货操作。

方式一:直接扫码(推荐) ​

收到货后,直接用微信扫描箱单上的二维码:

  1. 扫码进入小程序(首次使用需微信授权登录)
  2. 系统自动认领该发货单到你的团队
  3. 直接进入验货页面

💡 扫码即认领,不需要发货方提前分享。货到了直接开扫,省时省力。

方式二:通过分享链接认领 ​

如果发货方提前发了微信链接给你:

  1. 点击微信分享链接
  2. 系统跳转到小程序,显示发货单认领页面
  3. 验货码输入框中输入 6 位验证码后点击「校验验货码」按钮
  4. 正确后点击「确认认领发货单」按钮,发货单加入你的列表

认领发货单流程

认领后,你团队的所有成员都可以看到这张发货单并进行验货。

二、扫码验货 ​

认领后,就可以开始逐箱验货了。

进入验货 ​

有两种方式进入:

  • 底部「扫码验货」页签 → 扫码 → 最常用
  • 发货单详情页 → 点击「验货」按钮 → 已知是哪张单

扫码验货流程

验货步骤(粒度精确到 SKU 商品) ​

  1. 扫描箱子上的二维码
  2. 系统逐行列出该箱内的每一个 SKU:商品名、规格、编码、应到数量、单价
  3. 对照实物,对每个 SKU 分别验收,而不是整箱只判一个「正常/异常」

每个 SKU 怎么验收 ​

对箱内每一个 SKU,分别核对并标记:

  • 实收数量:实际点验到的数量,默认等于应到数量,可加减调整
  • 异常数量:数量或质量有问题时填写(如「应到 10、实收 8」则异常 2)
  • 异常类型:缺件 / 损坏 / 型号不符 / 其他(异常时必选)
  • 问题说明:异常时用文字写清问题(如「第 3 瓶瓶身有裂纹」)
  • 照片:异常时拍照留证,正常时也可选拍(每个 SKU 最多 3 张)

一键全部正常 或 逐项标注异常 ​

  • 整箱都对:点击「一键确认全部正常」,所有 SKU 按应到数量快速通过,无需逐个点选
  • 有部分异常:只对异常的那几个 SKU 改实收数量、选异常类型、填说明、拍照,其余保持正常

提交时系统自动汇总出箱级结果:全部 SKU 正常 → 箱「正常」;任一 SKU 有异常 → 箱「异常」。破损、少货、多货等具体问题,都落到对应 SKU 的异常类型、问题说明和照片里记录清楚。

验货留证四要素 ​

验货时系统会记录以下四类证据,构成完整证据链:

#要素说明
①时间系统自动记录,不可修改
②位置自动获取 GPS 定位,确保验货地点真实
③照片按 SKU 分别附加,每个 SKU 最多 3 张;可先拍全景再拍问题细节特写
④文字说明写清楚问题,如「第 2 瓶瓶身有裂纹」

验货界面与四要素标注

拍照小技巧 ​

  • 光线充足,对焦清晰
  • 异常部分用红色箭头或圈标注
  • 照片会自动压缩到 2MB 以内,不用担心流量
  • 网络不好时可以先把照片存手机里,等有网了再上传

三、验货完成 ​

全部到货:直接完成收货 ​

所有箱子都验完后,在验货页面手写签字并点击提交,完成收货。提交后发货单进入「已完成收货」,关键数据锁定:

  • 商品数量、单价、总金额 锁定,不可修改
  • 验货记录 不可删除、不可更正
  • 锁定在应用层和数据库层双重保障

部分到货:标记缺失后部分完成 ​

如果货没到齐(例如 20 箱只到 19 箱),也能完成收货:

  1. 已到的箱子正常扫码验货
  2. 点击「完成收货」时,系统会列出未验的箱子,把这些箱子标记为「未到货/缺失」
  3. 二次确认后签名提交,发货单显示为「部分完成收货」,并标注「缺失 N 箱」

缺失箱会记录标记人、标记时间和原因,发货方和收货方都能看到。

🔒 完成收货后数据即锁定,双方都无法单方面修改——这是避免纠纷的关键机制。

四、双方签字确认 ​

验货数据锁定后,进入签字确认环节。

签字流程 ​

签字流程图

  1. 发货方先签:核对验货结果无误后,在签名区手写签名
  2. 收货方再签:确认数量、金额与预期一致,手写签名
  3. 双方都签字 → 状态变为 「已签字确认」

双方签字流程

有争议怎么办? ​

如果金额或数量有分歧,双方线下协商解决(电话、微信沟通),系统不提供在线裁决。协商一致后,再重新签字确认。

五、登记付款(可选) ​

签字确认后,如需要登记付款,收货方可进行以下操作:

  1. 进入发货单详情 → 「付款登记」
  2. 点击「登记付款」
  3. 填写:付款金额、付款方式(银行转账/微信/支付宝/现金等)、付款时间
  4. 上传付款凭证(转账截图、微信截图等)
  5. 提交

付款登记界面

发货方确认到账后,付款状态变为 「已结清」,整单闭环。

六、完整状态流转 ​

一张发货单从创建到资金回笼的完整生命周期:

完整状态流转图

作为收货方,你需要参与的是 验货 → 签字确认 → 付款登记(可选) 这三个环节。每一步系统都会自动推进状态,你只需要按提示操作即可。

常见问题 ​

Q:验货时网络不好怎么办?

A:可以先拍照存手机里,等网络恢复再上传。验货支持「保存草稿」,进度不会丢失。

Q:验完发现之前某箱验错了?

A:完成收货(签名)前,可以通过「更正验货」纠正——原始记录保留、追加更正记录,双方收到通知。完成收货后则禁止更正,此时如有事实争议需走争议处理流程。

Q:可以只验部分箱子吗?

A:可以。每个箱子独立验货,系统会显示「已验 X / Y 箱」进度。剩下的箱子若是未到货,可标记为缺失后完成部分收货;全部验完则完成全部收货。

总结 ​

🎉 恭喜!到这里你已经掌握了作为收货方的完整操作流程:

扫码认领 → 逐箱验货 → 留证拍照 → 签字确认 → 付款登记(可选)

之后还可以在「数据中心」查看你的收货统计和签字进度。