外观
验货记录查看与管理
本文讲解如何查看和管理已提交的验货记录,包括验货历史、照片回看、导出等操作。
在哪里查看验货记录
在发货单中查看
- 进入发货单详情页
- 找到箱子列表区域
- 点击任意已验货的箱子
- 查看该箱的验货记录:验货人、结果、时间、照片、说明、位置,以及箱内每个 SKU 的验收明细(实收数量、异常类型)

在 PC 工作台查看
PC 工作台的发货单详情页中,验货记录更利于大屏幕查看,照片可以放大看细节。
在操作记录中回看关键节点
发货单详情页的「操作记录」会记录箱子验货等关键节点。它适合快速确认谁在什么时间完成了哪一步操作;如果要看照片、位置和异常说明,仍应进入箱子验货记录详情。
验货记录包含的信息
每条验货记录包含:
| 信息 | 来源 |
|---|---|
| 验货人 | 系统自动记录提交者 |
| 验货结果 | 箱级「正常/异常」,由箱内 SKU 结果自动汇总 |
| SKU 验收明细 | 箱内每个商品的实收数量、异常类型、问题说明、照片 |
| 提交时间 | 服务器时间,不可修改 |
| GPS 位置 | 自动获取 + 逆地理编码地址 |
| 照片(最多 3 张) | 现场拍摄,逐 SKU 附加 |
| 问题说明 | 异常时必填 |
查看箱内 SKU 验收明细
打开任一箱子的验货记录,除了箱级结果外,还能看到该箱内每个 SKU 的验收明细:哪些正常、哪些缺件/损坏/型号不符、各缺坏几个、异常照片等。
- 手机端:进入发货单 → 点击箱子 → 验货记录详情中查看 SKU 明细
- PC 端:发货单详情中同样可查看箱内 SKU 明细,大屏核对更方便
照片查看与放大
- 在手机端点击照片可全屏查看
- 在 PC 端可点击放大到原始尺寸查看细节
更正验货(审计式)
验错一箱后,收货方可以直接发起「更正验货」,无需线下协商。
如何更正
- 进入该箱的验货记录详情
- 点击「更正验货」
- 重新选择验货结果(正常/异常),异常需填写问题说明
- 填写更正原因(必填)
- 提交
更正后会发生什么
- 原始记录永久保留,标记为「已更正」,不会被覆盖或删除
- 系统追加一条更正记录,页面显示最新有效结果,可展开查看完整更正历史
- 更正历史按时间倒序展示:谁、何时、改前结果、改后结果、更正原因
- 发货方与收货方都会收到更正通知,更正动作同步写入操作记录
谁可以更正
| 角色 | 能否更正 |
|---|---|
| 原验货人本人 | 可以 |
| 收货团队负责人 / 管理员 | 可以 |
| 收货团队其他成员 | 不可以(默认) |
| 发货方 | 只读查看更正历史,不能代为更正 |
更正边界
完成收货(签名)后即形成验货凭证边界,禁止再更正;数据锁定、已确认到账、已取消的单同样禁止更正。完成收货后若发现事实错误,应走签字确认争议流程。
验货数据与签字确认的关系
验货记录是后续签字确认环节的关键输入:
- 验货全部正常 → 签字确认时直接确认数量和金额
- 有异常记录 → 签字确认时发货方和收货方需就异常部分协商
- 有缺失箱(部分完成) → 签字确认时仍按发货单原装箱金额展示,并明确标注存在缺失箱,由双方按业务实际确认金额
- 验货照片 → 签字确认争议时的核心依据
发起的任何异常或缺失标记,都会自动带入签字确认环节,双方无法忽略。
数据锁定与更正的关系
验货记录分两个阶段理解:
- 验货阶段(完成收货前):已提交的验货记录不能直接篡改或删除,但可以通过「更正验货」追加更正(见上文),原始记录始终保留。
- 完成收货后:发货单进入「已完成收货」终态,核心数据(商品、数量、单价、验货记录)全面锁定,不可新增、修改、更正或删除。
完成收货时,系统会:
- 发货单主状态变为「已完成收货」(全部完成或部分完成)
- 所有验货记录归档锁定
- 不可新增、修改、删除、更正验货记录
- 发货单的商品、数量、单价字段同步锁定
为什么要锁定? 完成收货意味着收货方「认了这个结果」。锁定后双方数据形成硬约束,防止事后篡改。这也是「更正验货」只能发生在完成收货之前的原因。
常见问题
Q:验错了一个箱子,整单还没验完能改吗?
A:可以。只要还没完成收货(签名),就能通过「更正验货」纠正——原始记录保留、追加更正记录,双方收到通知。完成收货后则禁止更正,需走签字确认争议流程。
