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双方签字确认流程 ​

本文详细讲解发货方和收货方各自如何完成签字确认,以及签字过程中的注意事项。

为什么必须双方签字 ​

签字确认是《到可到对货》中最严肃的一步操作:

  • 发货方签字:确认「我发出去的货,数量金额正确,认可验货结果」
  • 收货方签字:确认「我收到的货,验收结果和金额正确,认可确认数据」

双签之后确认数据锁死,进入下一阶段(付款登记,可选)。任何一方如果不确认,可以发起争议暂缓签字。

发货方签字操作 ​

操作入口 ​

  1. 进入发货单详情页(小程序或 PC 工作台均可)
  2. 滑动到「验收签字」区域
  3. 确认所有箱子已验货、确认明细无误
  4. 点击「发货方确认签字」

签名步骤 ​

  1. 系统弹出签名画布
  2. 用手指在屏幕上手写签名(或手写笔,PC 端用鼠标)
  3. 可以点击「清除」重写
  4. 签名满意后点击「确认提交」
  5. 系统保存签名图片,并在发货单「操作记录」中记录签字节点

手写签名界面

签名建议 ​

  • 写自己常用的签名(不要写错别字或画符了事)
  • 签名尽量清晰可辨
  • 留白不要太多,签名大小适中
  • 确认签名完整在画布区域内

验收签字与付款流程

收货方签字操作 ​

收货方签字流程和发货方完全对称:

  1. 进入发货单详情页
  2. 确认验货结果和确认明细
  3. 点击「收货方确认签字」
  4. 手写签名 → 提交

特别注意:收货方签字前务必逐项确认:

  • 异常验货记录是否都认可
  • 最终确认金额是否与协商一致
  • 如有疑问先发起争议,不要勉强签字

签字顺序 ​

系统建议发货方先签、收货方后签。但技术上不强制顺序:

  • 发货方可以先签(表示「我这边认可数据了,等你确认」)
  • 收货方确认无误后签字,签字确认完成

如果收货方先签、发货方后签也是一样的效果。

签字完成后的变化 ​

双方都签字后:

  1. 签字状态变为「已签字确认」
  2. 「付款登记」入口解锁(此时收货方可以登记付款,可选)
  3. 签字确认数据进入只读状态

签字确认完成后界面

有争议怎么办 ​

在签字之前,如果出现以下情况,先暂缓签字:

  • 验货异常记录与实际情况严重不符
  • 确认金额计算有错误(如单价错误)
  • 有箱子验货结果明显有误(如正常收货被误标记为异常)
  • 对方要求的数据修改不认可

双方线下协商解决(电话、微信沟通),利用验货照片、箱单信息等系统留存的材料作为参考。协商一致后再签字确认。

注:验货结果有误若发生在完成收货(签名)之前,收货方可直接「更正验货」纠正;完成收货后则只能线下协商或走争议流程。

→ 争议处理详解

常见问题 ​

Q:签名可以保存为常用签名吗?

A:当前版本每次签名都需要手写,不支持保存签名模板。不过实际业务中,一张发货单通常只需要签一次。

Q:签名后被证明是伪造的有影响吗?

A:签名是业务确认行为。如果出现签名相关的争议,系统中的发货单操作记录(签名时间、操作账号、所属团队等)可以作为辅助证据。但签名本身不是法律意义上的电子签名,主要用作业务确认。