发货单生命周期总览

本文详细介绍发货单从创建到完成的完整状态流转，理解每个状态的含义和可执行的操作。

五大状态

一张发货单的生命周期包含 5 个状态：

状态	含义	谁操作	可做什么
草稿	正在编辑，尚未发货	发货方	随意编辑所有内容
已发货	已确认发货，待收货	发货方	收货方可验货，发货方可取消（未验货时）
已验货	收货方完成所有箱验货	收货方	等待签名完成收货
已完成收货	收货方签字确认收货（全部或部分完成）	收货方	可进入签字确认和付款登记阶段
已取消	发货单已取消	发货方	草稿和已发货（未验货）均可取消

状态流转详解

草稿 → 已发货

触发条件：发货方点击「确认发货」

系统动作：

• 发货单状态变为「已发货」
• 为每个箱子生成唯一二维码和箱单 PDF
• 库存扣减：实际库存减少，锁定库存释放
• 关键字段锁定：商品明细、数量、单价不可修改
• 付费墙提示：试用期内确认发货无限制；试用期过后未开通会员，将无法确认发货（草稿仍可创建、录入数据）

注意：已发货后物流信息（运单号、快递公司）和备注信息均不可修改。如需修改，只能在发货确认前在草稿阶段完成。

已发货 → 已验货（全部验完）

触发条件：收货方完成所有箱子的实际验货（每个箱子都有验货记录）

系统动作：

• 发货单状态变为「已验货」
• 所有验货记录归档

全部验完后，可继续签名完成收货，此时验收结果为「全部完成」。

已验货 → 已完成收货（全部完成）

触发条件：全部箱子已验货，收货方在发货单详情中签名确认收货

系统动作：

• 发货单主状态显示为「已完成收货」，验收结果为「全部完成」
• 验货记录锁定，不可再更正
• 后续可继续进行签字确认、付款登记和到账确认

已发货 → 已完成收货（部分完成，有箱子未到货）

触发条件：部分箱子已实际验货，其余箱子未到货，收货方在完成收货时把这些箱子标记为「未到货/缺失」并签名确认

系统动作：

• 发货单主状态直接变为「已完成收货」，验收结果为「部分完成」
• 缺失箱记录：标记人、标记时间、原因（未到货/缺失）
• 验货记录锁定，不可再更正
• 后续可继续进行签字确认、付款登记和到账确认

部分完成不需要先经过「已验货」状态。只有实际验完所有箱才进入「已验货」；有箱子未到货时，直接从「已发货」完成收货。

草稿 → 已取消

触发条件：发货方主动取消（仅草稿状态可取消）

系统动作：

• 释放锁定的库存
• 发货单不可再操作

已发货 → 已取消

触发条件：发货方主动取消（仅限未验货的已发货单）

适用场景：

• 收货方临时不要了，货物已退回
• 物流发出后退回，收货方不配合验货
• 仓库已打包但客户取消订单

系统动作：

• 库存处理：用户可选择退回入库（库存回滚）或损耗处理（不做回滚）
• 物流状态标记为「已退回」
• 箱单二维码标记为已作废，扫码提示「该发货单已取消」
• 已分享的验货链接自动失效
• 操作记录保留取消原因

并行状态维度说明

除了主状态外，发货单还有几条并行的状态维度：

验收结果

「已完成收货」又分为两种情况，用于区分是否有箱子未到货：

验收结果	含义
全部完成	所有箱均已实际验货后签名完成
部分完成	存在标记为「未到货/缺失」的箱子后签名完成

页面会显示为「部分完成收货」并标注「缺失 N 箱」；发货方和收货方都能看到缺失箱明细。

签字状态

状态	含义
未开始	验货未完成，签字未启动
签字中	一方已签字，等待另一方
已签字确认	双方签字确认完成
争议中	任一方发起争议

付款状态

状态	含义
未付款	尚未登记付款
付款待确认	收货方已登记付款，等待发货方确认
已结清	发货方确认到账，资金闭环

业务阶段

为了让列表和详情更容易理解，系统会在主状态之外展示「业务阶段」或「当前阶段」。常见阶段包括：

业务阶段	说明
待收货方认领	已发货，但收货方团队尚未认领
待验货	收货方已认领，但还没有开始验货
部分验货	已有部分箱子完成验货
验货异常	存在异常验货记录
待确认收货	全部箱子已验货，等待收货方签名确认
已完成收货	收货方已签名确认收货（全部完成或部分完成）
待付款	双方已签字确认，等待收货方登记付款（可选）
付款待确认	收货方已登记付款，等待发货方确认到账
已结清	发货方已确认到账，资金闭环

查看状态变化记录

发货单详情页有「操作记录」区域，展示发货单业务审计时间线：

1. 进入发货单详情页
2. 向下滑动找到「操作记录」区域
3. 查看每一步操作的时间、操作人、所属团队、操作类型和关键详情

常见问题

Q：已发货状态可以改回草稿吗？

A：不可以。状态流转是不可逆的（除了取消），这是为了确保数据一致性和可追溯性。

Q：从已发货到已验货要多久？

A：取决于收货方的验货速度。系统不做时间限制，但如果发货后长期未验货（如超过 30 天），建议主动联系收货方确认情况。对于无法继续验货的情况（如收货方不要了），发货方可以在详情页取消该发货单。

Q：已发货还能取消吗？

A：可以。只要没有箱子被验货，发货方可以取消已发货的发货单。取消时需选择库存处理方式（退回入库或损耗处理）。详见取消发货单。

Q：什么叫「部分完成收货」？

A：收到部分箱、其余箱未到货时，收货方把未到的箱标记为「未到货/缺失」后签名完成收货。此时发货单为「已完成收货」状态、验收结果为「部分完成」，并标注「缺失 N 箱」，双方都能看到缺失箱明细。

Q：已完成收货后还能做什么？

A：已完成收货不是流程闭环的终点。后续还可以进行签字确认、收货方付款登记（可选）、发货方确认到账。历史数据完整保留，可用于数据分析。

Q：确认发货有次数限制吗？

A：试用期（1 个月）内确认发货无限制。试用期过后，未开通会员的团队将无法确认发货，但仍可创建草稿并录入数据。开通会员（月 ¥99 / 年 ¥999）后不再受任何限制。