扫码验货完整流程

本文详细讲解收货方如何使用《到可到对货》进行扫码验货，从认领发货单到提交验货结果的全流程。

扫码验货是什么

扫码验货是收货方在小程序「扫码验货」页扫描箱单上的「箱单验货码」，逐箱核对商品数量和质量，并记录验收结果的过程。这是整个系统中承上启下的关键环节——上接发货方的发货，下接双方的确认收货、签字确认和付款。

发货方不能对自己发出的发货单执行验货。验货入口只面向已认领该发货单的收货方团队开放，避免自己发货、自己验货造成证据失真。

操作流程

第一步：认领发货单

认领发货单有两种方式，任选一种即可：

方式一：扫码验货时自动认领

收货方收到货后，打开小程序进入「扫码验货」页，扫描箱单上的「箱单验货码」，系统会自动完成认领并进入验货：

1. 打开小程序（首次使用需微信授权登录）
2. 进入底部「扫码验货」页签
3. 扫描箱单上的「箱单验货码」（箱单左侧的二维码）
4. 系统识别箱子，若该发货单尚未认领，会自动认领到你的团队
5. 直接开始验货

扫码即认领，不需要发货方提前分享。货到了直接扫箱单验货码，省去沟通成本。

方式二：通过分享链接认领

如果发货方提前分享了链接：

1. 点击发货方发来的微信分享链接
2. 进入小程序
3. 输入 6 位验证码
4. 点击「确认认领发货单」按钮
5. 认领成功后进入验货

第二步：进入扫码验货

进入验货有以下几个入口：

方式	操作	适合
扫码验货页	小程序底部「扫码验货」页签 → 扫箱单上的「箱单验货码」	最常用；首次扫某单会自动认领
发货单内验货	打开发货单详情 → 点击「去验货」按钮	已知是哪张单、按箱逐箱验
手动输入	扫码验货页 → 点「手动输入」，输入箱子唯一码	二维码破损或摄像头无法识别时

第三步：扫码

1. 将手机摄像头对准箱单上的「箱单验货码」
2. 系统自动识别箱子并跳转到该箱的验货页面
3. 页面展示该箱内的所有商品明细：名称、规格、数量、单价

第四步：箱内 SKU 逐项验收

扫码进入验货页后，会逐行列出箱内每个 SKU：商品名、单位、应到数量、单价。

对照实物对每个 SKU 逐一核验：

• 实收数量：实际点验到的数量（默认等于应到数量，可调整）
• 异常类型：缺件 / 损坏 / 型号不符 / 其他（正常时无需填写）
• 问题说明：异常时填写具体问题（如「少 2 个」「第 3 瓶有裂纹」）
• 照片：异常时拍照留证，正常时也可选拍（最多 3 张）

第五步：一键全部正常 或 逐项标注异常

• 整箱都对：直接点「一键全部正常」，所有 SKU 按应到数量快速通过，无需逐个点选。
• 有部分异常：只对异常的那几个 SKU 改实收数量、选异常类型、填说明、拍照，其余保持正常。

提交时系统自动汇总箱级结果：全部 SKU 正常 → 箱「正常」；任一 SKU 有异常 → 箱「异常」（部分异常）。

第六步：拍照留证

• 异常 SKU：必须拍照并写清问题说明
• 正常验货：也可以上传照片留证（最多 3 张，可选）
• 照片按 SKU 分别附加，随验货记录一并留存

第七步：确认并提交验货结果

逐项核对无误后，点击「提交验货」，系统会弹出验货结果确认，请再次核对箱级结果与 SKU 明细后确认提交。

系统自动记录：

• 验货时间
• GPS 位置和地址
• 验货人员
• 箱级验货结果 + 箱内每个 SKU 的验收明细和照片

整单验货进度

在发货单详情中可以看到各箱的验货状态：

• 绿色卡片 + ✓ 已验货：该箱已提交验货结果，点开可查看验货时间、验货结果（正常/异常）、验货人和验货位置
• 橙色卡片 + ⏰ 待验货：该箱尚未验货
• 顶部进度条：显示「已验 X / Y 箱」和百分比，随时知道还差几箱
• 待验箱清单：集中列出尚未验货的箱序号和箱子唯一码，方便按单查找漏扫的箱

完成收货前的二次确认

点击「完成收货」时，系统会先核对是否还有待处理箱：

• 全部验完：直接进入签名确认
• 还有未验箱：弹窗列出所有未验箱，提示「还有 N 箱未处理，确认完成收货？」，需二次确认后才会进入签名

这一步是为了杜绝「漏扫一箱就直接完成」，确保每一箱都有明确结论。

部分完成收货（有箱子未到货）

真实收货时经常遇到「货没到齐」的情况，例如 20 箱只到了 19 箱。支持部分完成收货：

1. 已到的箱子正常扫码验货
2. 点击「完成收货」时，对未到的箱子选择「标记为未到货/缺失」
3. 签名提交后，发货单进入「已完成收货」，并显示为「部分完成收货」，标注「缺失 N 箱」

• 缺失箱会记录：标记人、标记时间、原因（未到货/缺失）
• 发货方和收货方双方都能看到哪些箱未到、被谁标记、什么时间标记
• 实际验货箱数不会被「缺失」虚增，例如 19/20 会如实显示「已验 19/20、缺失 1 箱」

至少要验完 1 箱，才能把其余箱标记为缺失并部分完成；不能整单一箱没验就完成收货。

验货时效

• 系统不强制要求验货时间限制
• 建议收到货后24 小时内完成验货
• 验货及时能尽早发现异常，减少事后争议

常见问题

Q：可以只验部分箱子吗？

A：可以。每个箱子独立验货，不需要一次验完所有箱子。如果剩下的箱子是「未到货」，可以把它们标记为缺失后完成部分收货（见上文「部分完成收货」）。

Q：验完后发现之前某箱验错了可以改吗？

A：可以，通过「更正验货」纠正。 但原始验货记录不会被覆盖、也不会被删除——系统保留原始记录，同时追加一条更正记录，并显示最新有效结果。

更正规则：

• 仅收货方本人、收货团队负责人或管理员可以发起更正
• 更正必须填写原因，发货方与收货方都会收到更正通知
• 原始验货时间、验货人、定位和照片不会被静默替换
• 完成收货（签名）后即禁止更正，此时如需调整应走签字确认争议流程

Q：验货对手机网络有要求吗？

A：验货提交需要稳定的网络连接。提交时会上传照片和位置信息，建议在 Wi-Fi 或 4G/5G 信号良好的环境下操作，避免因网络中断导致提交失败。