取消发货单

本文讲解如何取消发货单，取消后的影响，以及什么情况下不适用取消。

取消规则

条件	能否取消
发货单状态为「草稿」	✅ 可以取消
发货单状态为「已发货」且无任何箱子被验货	✅ 可以取消
发货单状态为「已发货」但已有箱子被验货	❌ 不能取消
发货单状态为「已验货」	❌ 不能取消
发货单状态为「已完成收货」	❌ 不能取消

核心规则：

• 草稿：可随时取消
• 已发货（未验货）：发货方可取消，取消后可选择退回入库或损耗处理
• 已验货及之后的状态：不可取消

如何取消草稿

1. 进入「发货单」页签，找到需要取消的草稿发货单
2. 进入发货单详情页
3. 点击底部的「取消」按钮
4. 确认取消操作

如何取消已发货（未验货）的发货单

适用场景

• 收货方临时不要了，货物被退回
• 物流发出后又退回，收货方不配合验货
• 仓库已打包贴好箱单，但客户取消订单

操作步骤

1. 进入「发货单」页签，找到目标已发货的发货单
2. 进入发货单详情页
3. 点击底部的「取消」按钮
4. 在弹出的确认对话框中：
   • 选择库存处理方式（二选一）：
     • 退回入库：货物已退回仓库，系统将原扣减的库存加回可用数量
     • 损耗处理：货物已遗失或损坏，不做库存回滚
   • 填写取消原因（选填，建议填写便于后续追溯）
5. 点击「确认取消」完成操作

取消后会发生什么

草稿取消

影响项	说明
库存	释放锁定：锁定数量减少，可用数量增加（库存总量不变）
状态	变为「已取消」
操作记录	记录取消时间、操作人
数据查看	列表可查看，不可编辑

已发货取消

影响项	说明
库存	选项A-退回入库：可用数量增加，生成「退货入库」流水
	选项B-损耗处理：不做库存回滚，生成「损耗出库」流水
状态	变为「已取消」
物流	物流状态标记为「已退回」，轨迹保留历史记录
箱单二维码/PDF	标记为已作废，不删除（保留追溯能力）
操作记录	记录取消时间、操作人、取消原因、库存处理方式
数据查看	列表可查看，不可编辑

🔔 已取消发货单的箱单二维码作废后，扫码会提示「该发货单已取消」，不会进入验货流程。

取消前注意事项

1. 确认库存处理方式

   • 货物已退回仓库 → 选「退回入库」，库存账实相符
   • 货物已遗失/损坏 → 选「损耗处理」，避免库存虚增

2. 确认收货方

   • 如果已经通知了收货方，取消后请同步告知
   • 已分享的验货链接会自动失效

3. 不可恢复

   • 取消后不能撤销，取消状态不可逆
   • 如果需要重新发货，请重新创建一张新发货单

4. 已打印的箱单

   • 已打印的纸质箱单系统无法收回，请自行处理

常见问题

Q：取消后可以恢复吗？

A：不可以。取消是最终状态。如果确实需要这张单，请重新创建一张内容相同的发货单。

Q：取消的发货单还能查看吗？

A：可以。取消的发货单保留在列表中，可以查看详情和操作记录，但不能编辑。筛选项中有「已取消」状态可以查看所有已取消的单据。

Q：谁可以取消已发货的发货单？

A：只有发货方团队可以取消。收货方没有取消权限，如果收货方需要取消，请联系发货方处理。

Q：已发货取消时应该选退回入库还是损耗处理？

A：货物实物已回到仓库、可以重新上架的，选「退回入库」；货物已遗失、损坏、或被客户收下不退回的，选「损耗处理」。选错会影响库存准确性。

Q：取消的箱单二维码还能用吗？

A：不能用。取消后二维码已作废，扫码会提示该发货单已取消，不会进入验货流程。

Q：取消的已发货单，物流轨迹还在吗？

A：在。取消操作不会删除物流轨迹记录，物流状态会标记为「已退回」，方便后续追溯。

Q：取消后库存恢复了但实物已经发出去了，怎么办？

A：如果实物已经发出，不应选「退回入库」，应选「损耗处理」。如果选错了，可以在库存管理中手动做一次出库调整。