双边对账机制详解

本文详细讲解《到可到对货》的双边对账机制——双方如何基于同一份验货数据完成数量和金额的确认。

为什么需要双边对账

传统的发货对账「两头对不上」的根本原因是：双方没有建立在同一份数据上。

发货方按「发货数」记账，收货方按「实收数」记账，两套数不一样却没人同步。

《到可到对货》的对账机制：验货数据是双方共同的、唯一的数据源。验货完成后数据锁定，双方看到的对账底表完全相同，不存在「你的账」「我的账」之分。

对账的四个步骤

验货完成 → 核对明细 → 发货方签字 → 收货方签字 → 对账完成

第一步：验货完成，数据锁定

发货单所有箱子验完后，系统自动锁定商品数量、单价、总金额。此时对账的数据底表已经定死了，双方看到的数量金额完全一致。

第二步：核对明细

双方各自在系统中查看对账信息：

• 发货总数 vs 实际到货数（根据验货结果）
• 正常收货商品的数量和金额
• 异常商品的数量和差异金额
• 总的应收/应付金额

第三步：发货方先签字

1. 发货方进入发货单详情 → 「对账与回款」区域
2. 核对明细无误后，点击「确认对账」
3. 在手写签名画布上签名
4. 提交

第四步：收货方后签字

1. 收货方核对明细（如有疑问，先暂缓签字，双方线下协商）
2. 确认无误后，点击「确认对账」
3. 在手写签名画布上签名
4. 提交

双方都签字后，对账状态自动变为「已对账」。

对账状态说明

状态	含义	可操作
未开始	验货未完成，对账暂不能进行	等待验货完成
对账中	一方已签字，等待另一方	未签字一方签字确认
已对账	双方签字确认完成	进入回款阶段

签字的法律效力

• 签字为手写签名（在手机屏幕手写）
• 签名图片存储在系统中
• 签字动作会进入发货单「操作记录」（时间、操作人、所属团队和关键详情）
• 这是对账意愿的明确表达，具有业务约束力

⚠️ 签字前请务必仔细核对对账明细。一旦签字，意味着你对数据的认可。

金额计算口径

对账金额以双方签字确认的数字为准。验货结果仅作为参考依据，系统不自动计算金额差异：

• 验货结果为「正常」的箱子：货物数量和质量无问题
• 验货结果为「异常」的箱子：存在短缺、破损等问题，可在验货时用文字描述并拍照留证
• 异常部分的金额如何处理（扣减、补发还是退款），需双方线下协商一致
• 协商完成后，在对账环节由双方签字确认最终金额

系统不做自动化扣减计算，差异处理以双方书面签字确认为准。

常见问题

Q：必须双方都签字吗？

A：是的。对账需要双方确认，单方面签字不能完成对账。这是保障双方权益的机制。

Q：先签字后发现问题怎么办？

A：签字后无法单方面修改。如果发现对账数据有误，双方线下协商，达成一致后再处理。

Q：可以代签吗？

A：系统记录了签字人和签字时间。如果是账号密码泄露导致他人操作，需自行负责。建议保护好账号安全，不要将手机交给他人代操作。